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公司举行客户服务团队交流会

发布日期:2020-9-18    浏览次数:584次    

     为切实履行集团公司贴身银行的责任与使命,充分发挥集团公司“四个平台”的作用,进一步提升客户服务水平,增强客户满意度,8月19日,网址工业财务客户服务团队组织开展服务交流会,信贷业务部、结算业务部、保险代理部、投资业务部相关客户经理参与了交流与研讨。
     自新冠疫情以来,公司高度重视客户服务,成立客户服务团队,创新客户服务思路,明晰客户经理责任分工,细化服务方向,明确服务范围,强化协同责任和全局意识,把服务责任延伸到业务条线各部门及分公司,取得了良好效果。交流会上,客户经理们积极展开讨论,大家根据不同岗位性质,分别阐述了对客户服务管理的理解,介绍做好客户服务的经验方法,共同探讨客户服务管理经验。

     通过交流,客户服务团队统一了思想认识,提升了服务观念,明确了服务的标准与规范,将秉持“客户第一”的服务理念,为成员单位提供更精准、更高效、更专业的金融服务,促进公司各项业务的健康发展。

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